دراسة حالة تجربة مستخدم كبسة هاوس

أبحاث المستخدم: نقاط الألم

الوقت:

الكبار العاملين مشغولون جدًا ليقضوا وقتًا في تحضير الوجبات.

الوصولية:

تكنولوجيا المساعدة ليست متوفرة على منصات طلب الطعام.

IA:

القوائم الغنية بالنصوص في التطبيقات غالبًا ما تكون صعبة القراءة والطلب منها.

شخصية المستخدم:

محمد طبيب يحتاج إلى مطعم يقدم خيارات صحية وتوصيل سريع، لأنه ليس لديه وقت لطهي العشاء بنفسه.

خريطة رحلة المستخدم:

كشفت رسم خريطة رحلة محمد كم هو مفيد أن يكون للمستخدمين وصول إلى تطبيق KabsaHouse مخصص.

السلكيات :

التصميم البصري:

كان الخطة التالية هي إنشاء لوحات ألوان وأنواع خطوط تساعد في توصيل هوية العلامة التجارية وتضفي على المنتج إحساسًا مثيرًا.

النموذج الأولي :

قدم النموذج النهائي ذو الجودة العالية تدفقات مستخدم نظيفة لإنشاء ودفع الوجبة. كما تلبت أيضًا احتياجات المستخدم لخيار الاستلام أو التوصيل وكذلك المزيد من التخصيص.

انقر هنا لعرض النموذج الأولي.

دراسة الاستخدام: الاكتشافات

أجريت جولتين من دراسات الاستخدام. كشفت الاكتشافات من الدراسة الأولى عن توجيه التصاميم من السلكيات إلى النماذج. أما الدراسة الثانية فاستخدمت نموذجًا أولي ذو جودة عالية وكشفت عن الجوانب التي تحتاج النماذج إلى تحسين

اكتشافات الجولة 1 :

1. يرغب المستخدمون في طلب وجبة بسرعة.

2. يرغب المستخدمون في المزيد من خيارات التخصيص.

3. يرغب المستخدمون في خيار التوصيل.

اكتشافات الجولة 2

1. عملية الخروج بها العديد من الخطوات الغير ضرورية.

2. عملية التنقل داخل التطبيق صعبة وغير سلسة.

اعتبارات الوصول:

1. قدم وصولًا للمستخدمين الذين يعانون من ضعف الرؤية من خلال إضافة نصوص بديلة للصور لقارئات الشاشة.

2. استخدم الرموز لتسهيل عملية الملاحة.

3. استخدم الصور المفصلة للوجبات والإضافات لمساعدة جميع المستخدمين على فهم التصاميم بشكل أفضل.

الدروس المستفادة:

التأثير:

يجعل التطبيق المستخدمين يشعرون وكأن KabsaHouse يفكر حقًا في كيفية تلبية احتياجاتهم. 

اقتباس من ملاحظات الأقران:
“جعل التطبيق الأمر سهلاً وممتعًا لبناء وجبتي الخاصة! بالتأكيد سأستخدم هذا التطبيق كوسيلة للذهاب لتناول وجبة شهية وسريعة وحتى صحية.”

ماذا تعلمت:

أثناء تصميم تطبيق KabsaHouse، علمت أن الأفكار الأولى للتطبيق هي مجرد بداية للعملية. دراسات الاستخدام ومردودات الأقران كان لها تأثير على كل تكرار من تصاميم التطبيق.

الإعداد التالي:

1. إجراء جولة أخرى من دراسات الاستخدام للتحقق مما إذا كانت نقاط الألم التي عانى منها المستخدمون تم علاجها بشكل فعال.

2. إجراء مزيد من أبحاث المستخدم لتحديد أي مجالات جديدة للحاجة.

لنتواصل!

شكرًا لك على وقتك في مراجعة عملي على تطبيق KabsaHouse ! إذا كنت ترغب في المزيد أو التواصل، يتم توفير بيانات الاتصال الخاصة بي أدناه.

البريد الإلكتروني: Fageir.khairy@gmail.com
موقع الويب: Fego.framer.website